C'est pourquoi Compucom réunit des architectes des ventes, des spécialistes Lenovo, ainsi que des experts en services professionnels et en services gérés qui côtoient la technologie bien après son acquisition.
Soutenus par Lenovo OneIQ et notre cadre Full Lifecycle Observability (FLO), nous vous aidons à aligner la technologie sur les charges de travail réelles, à découvrir des occasions d'ajustement de la taille et à élaborer des stratégies de renouvellement fondées sur des données opérationnelles plutôt que sur des suppositions.
Tout le monde peut vendre du Lenovo. Nous apportons la perspective des équipes qui assurent le fonctionnement quotidien de ces technologies dans les grandes entreprises.
Lorsque la responsabilité est répartie entre un revendeur, le fabricant et plusieurs fournisseurs de services, chaque problème devient celui de quelqu'un d'autre. Compucom peut agir à la fois comme votre partenaire de solutions Lenovo et votre bras opérationnel de prestation de services, vous offrant un partenaire unique responsable de l'achat jusqu'au retrait.
Maîtrisez tout le cycle de vie. Approvisionnez, configurez, déployez, gérez, réparez, renouvelez et retirez vos terminaux et infrastructures Lenovo par l'entremise d'un seul partenaire.
Simplifiez le soutien technique. Reliez le soutien de niveau 1 et 2 de Compucom au soutien Premier de Lenovo et bénéficiez d'un accès direct aux ingénieurs de Lenovo pour une voie d'escalade plus claire.
Réparations à grande échelle. Accédez aux services sur place et en atelier autorisés par Lenovo, soutenus par plus de 401 techniciens sur le terrain couvrant 98 % du territoire américain et canadien, ainsi que 92 % des codes postaux habités.
Prenez des décisions plus éclairées à chaque étape du cycle de vie. Utilisez les données de la solution Full Lifecycle Observability (FLO) sur l'état, l'utilisation, les coûts et le cycle de vie pour déterminer quand réparer, remplacer, renouveler ou optimiser.
La couche d'intelligence opérationnelle innovante Full Lifecycle Observability (FLO) de Compucom vous offre une vue transversale des fabricants sur l'état, l'utilisation, le rendement, les coûts et le cycle de vie de vos appareils et de votre infrastructure.
Nous vous aidons à cerner les risques, à optimiser le rendement et à prendre des décisions technologiques plus judicieuses dans l'ensemble de votre environnement Lenovo.
PREUVE À L'APPUI : 90 000 $ d'économies initiales identifiées dans un environnement de 18 000 appareils grâce à la récupération de logiciels et à l'ajustement de la taille du matériel.
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