AWS a Construit le Cloud.

Nous Construisons la Migration Qui Vous y Amène.

L’infrastructure infonuagique d’AWS, les expériences Amazon Connect propulsées par l’IA et l’écosystème AWS Marketplace donnent aux organisations l’échelle nécessaire pour croître — et Compucom apporte la planification de la migration, les services gérés et l’observabilité du cycle de vie complet qui transforment cette échelle en résultats mesurables.

Attendez-Vous à Plus de Votre Partenaire AWS.

N'importe qui peut configurer une instance AWS. Compucom offre le Cloud en tant que service complet — construit autour de résultats basés sur des solutions.

Un Partenaire, du Début à la Fin

Un plan de migration adapté à chaque charge de travail, suivi des opérations du jour 2 — le tout avec un seul partenaire, pas un transfert entre différents fournisseurs.

Évaluations Gratuites

Découvrez les économies de coûts, les risques de migration et les opportunités de modernisation dès le départ — sans rien dépenser de votre budget.

Expérience Client à Grande échelle Propulsée par l’IA

Amazon Connect transforme la voix, le chat, la messagerie et l’auto-assistance avec la transcription, l’analyse de sentiment et l’assistance aux agents — le tout à la consommation.

FinOps Suralimenté par l'IA

FLO donne aux gestionnaires Cloud une vue complète sur la performance du budget, les tendances des coûts, l'utilisation des instances réservées et les scores de dimensionnement et d'optimisation.

Échelle Réelle

Alimenter déjà un centre de contact Amazon Connect qui dessert plus de 400 000 utilisateurs finaux d'un seul client — la preuve que ça fonctionne sous une vraie pression, pas juste en théorie.

Obtenir des Résultats Tout au Long du Cycle de Vie AWS

Évaluez, migrez, optimisez et exploitez sur AWS : un modèle connecté, plutôt qu'une série de fournisseurs distincts.

Remplissez rapidement les lacunes en matière de sécurité et de conformité grâce à l’évolutivité du cloud pour grandir à votre rythme.

Une exécution qui suit le rythme de votre entreprise, sans interruption.

L'instance AWS adaptée à chaque charge de travail, jumelée à nos outils avancés de découverte et d'évaluation.

Une couche d'efficacité opérationnelle pour votre équipe, afin que vous puissiez rester concentré sur la gestion de vos activités.

Bien plus qu'un portail d'achat : nous gérons vos dépenses grâce à des offres privées adaptées à votre entreprise.

Ce que Vous Obtenez Réellement en Passant par Compucom

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Plus de 400 000 Utilisateurs Finaux Servis. Une Solution de Centre de Contact Évolutive.

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Une grande entreprise de services publics nord-américaine devait gérer d'importantes fluctuations du volume de son centre de contact, déployer de nouvelles technologies pour les agents et l'assurance qualité, et contrôler les coûts, tout en maintenant le service pour ses plus de 400 000 clients finaux.

Gérez le volume imprévisible de votre centre de contact, modernisez les outils des agents et contrôlez les coûts, sans compromettre l'expérience client.

Grâce à la solution RDF pour Amazon Connect de Compucom, l'entreprise a pu adapter le soutien au volume selon un modèle de paiement à l'utilisation, tout en déployant la synthèse d'appels assistée par IA, l'intégration de la base de connaissances en temps réel et la surveillance automatisée de la qualité.

La satisfaction de l'expérience client et l'efficacité des appels se sont améliorées, permettant au centre de contact du service public de s'adapter à la demande tout en desservant de manière fiable ses plus de 400 000 utilisateurs finaux, sans coûts ni complexité supplémentaires.

Vous ne Savez pas Par où Commencer? Commencez par Une Évaluation AWS.

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