Les services de cycle de vie des appareils (DLS) de Compucom constituent la base connectée qui assure l'approvisionnement, la configuration, le déploiement et le retrait des appareils avec uniformité. Ajoutez les services gérés de cycle de vie des appareils (MDLS) ou l'appareil en tant que service (DaaS) pour obtenir une visibilité et un contrôle complets afin de gérer vos actifs selon vos besoins.
Chaque Étape Couverte. Une Opération Intégrée.
Chaque appareil suit le même parcours rigoureux : approvisionnement, configuration, livraison, réparation et retrait responsable. Les services de cycle de vie des appareils (DLS) de Compucom assurent l'ensemble de ces étapes au sein d'une opération intégrée, appuyée par des processus certifiés ISO 9001 et ISO 14001, afin qu'aucune faille ne survienne entre les fournisseurs, les équipes ou les transferts de responsabilités.
Le résultat : moins de délais, moins de risques et un cycle de vie sur lequel vous pouvez compter à tout coup.
Niveau 3 - Appareil en tant que service (DaaS)
Tout ce qui est inclus dans le MDLS, en plus d'une économie d'abonnement prévisible.
Le DaaS débloque
✓ Approvisionnement
✓ Configuration
✓ Déploiement
✓ Réparation
✓ ITAD
Niveau 2 - Services de gestion du cycle de vie des appareils
Nous gérons l'ensemble du modèle opérationnel. Vous en conservez la propriété.
MDLS débloque
✓ Gouvernance et rapports complets sur le cycle de vie
✓ Suivi du cycle de vie DSA pour tout fournisseur
✓ Renouvellement basé sur la performance plutôt que sur l'âge
Niveau 1 - Services de cycle de vie des appareils (Fondation)
Vous dirigez, nous exécutons.
✓ Dépenses d'exploitation (OPEX) prévisibles par appareil plutôt que des dépenses en capital (CAPEX)
✓ Cycle de renouvellement inclus dans l'abonnement
✓ Budgétisation et flux de trésorerie simplifiés
✓ Modernisation accélérée vers Windows 11
De l'Intelligence Pour Chaque Décision Liée au Cycle de Vie.
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FLO relie chaque signal de votre environnement TI — des terminaux et de l’expérience des employés aux interactions de soutien et à l’automatisation — dans une seule couche d’intelligence qui génère des résultats commerciaux mesurables.
Torque
Agent de soutien technique en dépôt
Guide les techniciens vers la procédure de réparation et les pièces appropriées, puis rédige la documentation.
Porter
Agent de traitement des commandes
Transforme les courriels des fournisseurs en commandes traitées, tout en mettant à jour les prévisions de stocks et les billets.
Torque
Agent de soutien technique en dépôt
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Cessez de Remplacer les Appareils en Fonction de Leur Âge.
Passez au Remplacement Fondé Sur des Preuves.
En utilisant les données réelles de performance et de charge de travail de FLO, Asset Lifecycle Advantage vous fournit des recommandations par appareil afin que vous puissiez effectuer vos mises à niveau avec précision, prolonger la durée de vie utile lorsque cela est pertinent et investir là où cela compte le plus.
Les cycles de renouvellement sont déterminés par le calendrier, et non par l’état des appareils
Remplacer les appareils trop tôt gaspille le budget; les conserver trop longtemps nuit à la productivité
Les besoins croissants en mémoire et en puissance de traitement liés aux charges de travail d’IA dépassent les budgets
Aucune base empirique pour justifier les investissements en renouvellement auprès des finances
Recommandation par appareil : renouveler, conserver, mettre à niveau ou réaffecter
Décisions fondées sur la performance observée et le profil de l’utilisateur, et non sur l’âge
Détermine quels utilisateurs ont besoin plus tôt d’appareils plus puissants pour les charges de travail d’IA
Prolonge la durée de vie utile des appareils en bon état, libérant ainsi du budget là où il est nécessaire
BIOTECHNOLOGIE / SOINS DE SANTÉ
13 000 appareils évalués, 1 500 $ économisés par appareil, 300 000 $ d’économies totales identifiées.
"C’est une innovation qui génère des économies continues."
Note sur la disponibilité : Offert en tant qu'évaluation ou atelier autonome, ou intégré à tout engagement DLS, MDLS ou DaaS.
Grands Parcs Informatiques. Forte Pression.
0+
Clients
0+
Appareils configurés
0K
Articles expédiés
0%
Exactitude des actifs depuis plus de 10 ans (MDLS)
Comment Nous Créons de la Valeur
Le soutien par IA, l'automatisation et l'observabilité travaillent de concert pour réduire la demande, améliorer l'expérience utilisateur et diminuer les coûts.
Opérationnel dès le premier jour, sans exception
Configurés selon vos normes avant l'expédition
Des employés productifs dès le premier jour
Moins de perturbations
Prolongez la durée de vie de vos actifs et récupérez leur valeur
Réparer, remettre à neuf et redéployer avec précision
La revente et la gestion des actifs informatiques (ITAD) maximisent la récupération
Une meilleure expérience employé
Transformez la télémétrie en décisions de renouvellement
Le cycle de vie DSA et l'état de santé des terminaux révèlent ce qui compte
Renouvelez en toute confiance, pas seulement selon l'âge
Engagement d'experts à plus forte valeur ajoutée
Économies prévisibles, renouvellement intégré
Dépenses d'exploitation (OPEX) prévisibles par appareil, plutôt que des dépenses d'investissement (CAPEX)
Cycle de renouvellement inclus dans l'abonnement
Amélioration opérationnelle continue
Un seul partenaire, moins d'intermédiaires
Responsabilisation de bout en bout tout au long du cycle de vie
Moins de fournisseurs. Moins de friction. De meilleurs résultats.
Gouvernance prête pour l'entreprise
La Discipline Opérationnelle et la Visibilité Portent Leurs Fruits
DLS · ASSURANCE
Après des retards avec un fournisseur précédent, Compucom a mis en place un modèle de cycle de vie complet comprenant la gestion des entrepôts, la configuration, l’échange avancé, la réparation et l’ITAD.
The Results
Amélioration de l’exécution des commandes le jour ouvrable suivant
SLA d’expédition le jour même de 95 % dépassé
DAAS · INDUSTRIEL
Une organisation industrielle multinationale a remplacé une gestion des appareils fragmentée, région par région, par un modèle centralisé de DaaS et de soutien aux utilisateurs finaux.
The Results
~14,000
Utilisateurs aux États-Unis pris en charge par le DaaS
~8,000
Centre de services étendu aux utilisateurs à l’échelle mondiale
DLS · COMMERCE DE DÉTAIL / CELLULAIRE
Compucom a géré l’inventaire de l’entrepôt et effectué la configuration des systèmes de PDV et des présentoirs marketing dans le dépôt avant leur expédition vers des points de vente à l’échelle nationale.
The Results
Livraisons à temps plus fiables et réduction du temps facturable des techniciens sur site.
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