Nous transformons les signaux des points de terminaison en renseignements et en mesures concrètes qui assurent la productivité des utilisateurs et permettent aux TI de prévenir les problèmes.
La Plupart des Outils de Gestion de Terminaux Signalent les Problèmes. Nous les Prévenons.
La plupart des outils de gestion de terminaux sont conçus pour signaler les problèmes une fois que les employés en ressentent les effets : ralentissement d'un ordinateur, échec d'une mise à jour ou ouverture d'un billet. Réparer l'appareil ne règle pas le problème de fond. Plutôt que de mesurer notre succès au nombre de billets fermés, nous mesurons la quantité de risques et de perturbations que nous éliminons avant même qu'ils n'affectent un employé.
Le résultat : des appareils plus performants, moins d'imprévus et une réduction des coûts, sans ajout de personnel.
Dégradation de l’appareil
Les performances ou la posture de sécurité se détériorent progressivement.
Problème signalé
Un utilisateur ouvre un ticket ou une analyse signale un problème.
Enquête par un technicien
Triage manuel à l’aide d’outils de gestion cloisonnés.
Le problème se reproduit
Le même problème réapparaît sur cet appareil ou sur le suivant.
La télémétrie détecte les problèmes tôt
Plus de 1 400 capteurs recueillent 10 000 points de données toutes les 15 secondes.
L’IA priorise la cause fondamentale
L’état de santé des terminaux met en corrélation les signaux dans l’ensemble du parc.
L’automatisation corrige les problèmes
Près de 300 automatisations corrigent automatiquement les problèmes courants.
Les problèmes futurs sont évités
Les appareils restent en meilleur état, plus longtemps — avant même que les employés ne s’en aperçoivent.
Un Parc de Terminaux Connecté Qui s’Améliore Avec le Temps
Chaque appareil — ordinateur portable, ordinateur de bureau, appareil mobile ou virtuel — alimente une boucle d’intelligence connectée unique sous Windows, macOS, iOS/iPadOS, Android et les PC infonuagiques.
Nous recueillons des signaux provenant de plus de 1 400 capteurs en temps réel qui capturent plus de 10 000 points de données par appareil toutes les 15 secondes, ainsi que l’état des correctifs, la performance des applications et les données du cycle de vie. Ensemble, ces signaux révèlent quels appareils nécessitent une intervention, quels problèmes peuvent être automatisés et quels appareils sont prêts à être renouvelés.
Notre cadre d’observabilité du cycle de vie complet (FLO) transforme ces signaux en actions prioritaires — en évaluant l’état des appareils, en déclenchant des automatisations d’autoréparation et en guidant les décisions liées au cycle de vie à partir de données de performance réelles, et non uniquement de l’âge.
Voyez le risque. Corrigez-le automatiquement. Prolongez la durée de vie. Répétez.
FLO relie chaque signal de votre parc de terminaux — de l’identité des appareils et de la performance des applications aux correctifs et aux données du cycle de vie — dans une seule couche d’intelligence qui génère un impact mesurable.
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Agent d'expérience de point de terminaison
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Grands Parcs Informatiques. Forte Pression.
Le soutien en entreprise devient complexe lorsque des dizaines de milliers d'employés en dépendent.
Compucom met plus de 30 ans d'expérience en centre de services au profit d'environnements vastes et complexes, notamment :
0%
Moins d’appareils auxquels il manque des correctifs critiques
~0
Automatisations de terminaux prêtes à l’emploi
0+
Capteurs en temps réel surveillant les appareils
0+
Points de données recueillis par appareil toutes les 15 secondes
Comment Nous Créons de la Valeur
La télémétrie propulsée par l'IA, l'automatisation et l'intelligence du cycle de vie travaillent de concert pour sécuriser les appareils, accroître la productivité et réduire les coûts.
Renforcez votre posture de sécurité
Comblez les lacunes en matière de correctifs et de conformité grâce à l'automatisation avant qu'elles ne deviennent un risque.
Moins d'appareils vulnérables
Conformité des correctifs accélérée
Surface d'attaque réduite
Améliorez la santé des appareils
Détectez la baisse de performance avant même que les employés ne remarquent un problème.
Moins d'appareils en mauvais état
Moins de temps d'arrêt
Une meilleure expérience employé
Automatisez la remédiation
Près de 300 automatisations règlent les problèmes courants sans nécessiter de billet.
Résolutions plus rapides
Moins de triage manuel
Meilleur taux de résolution au premier contact
Optimisez le cycle de vie
Ajustez et renouvelez vos appareils en fonction de données de performance réelles, et non de leur âge.
Réduction des coûts matériels
Un calendrier de renouvellement plus intelligent
Moins de gaspillage
Prouvez la valeur
L'intelligence unifiée des actifs et les tableaux de bord FLO démontrent des améliorations mesurables.
Économies validées
Rapports prêts pour l'audit
Amélioration continue
Des Points de Terminaison Réels. Des Résultats Concrets.
COMMERCE DE DÉTAIL / AUTOMOBILE
Compucom a personnalisé FLO Asset Intelligence pour unifier les données provenant de la gestion des terminaux, de la gestion des appareils Apple et des outils d’analyse dans plus de 130 emplacements — mettant fin aux différends récurrents liés à l’inventaire.
The Results
0+
Appareils unifiés dans un seul tableau de bord
0↓
Différends liés à l’inventaire réduits
"La perfection absolue... exactement ce que nous voulions."
DIRECTEUR DES TECHNOLOGIES SUR LE TERRAIN
PHARMACEUTIQUE / SANTÉ ANIMALE
Compucom a utilisé FLO pour transformer la télémétrie SysTrack en optimisations ciblées des logiciels et du matériel dans un parc de 18 000 appareils — sans nuire à la productivité.
The Results
$0K
Économies sur les licences logicielles
$0K
Économies grâce au redimensionnement du matériel
"Un modèle reproductible pour l’optimisation de l’ensemble du parc et une allocation plus intelligente des ressources."
CONFORMITÉ D’ENTREPRISE
Compucom a repensé l’application des correctifs et la maintenance du système d’exploitation pour un compte ne disposant pas de pratiques normalisées — comblant rapidement les lacunes critiques en matière de sécurité sans ralentir les activités.
The Results
0%
Conformité des correctifs atteinte
0%
Moins d’appareils auxquels il manque des correctifs
"Les lacunes de sécurité ont été comblées rapidement, avec une conformité maintenue mois après mois."
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